给他们鼓掌!_社区_服务_姑苏

  • 2023-05-14
  • John Dowson

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  社区虽小,却连着千家万户,而社区工作者是保障社区运转的核心力量。为表彰先进树立典型,引导和激励广大社区工作者以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志做好社区治理工作,日前,保护区、姑苏区评选出2022年度优秀社区工作者171人、2022 年度 “深耕社工”45人以及首批“新星社工”40人。

  去年,保护区、姑苏区制定出台了《全面提升社区治理和服务能力三年行动计划(2023—2025年)》,其中一项重要的工程就是“基层队伍增质增能”。保护区、姑苏区建立健全社区工作者队伍职业化、专业化、规范化发展体系,着力打造一支过硬、专业专注、结构稳定、充满活力的基层社区工作者队伍。

  管莉军是金阊街道白莲社区、居委会主任,已在社区工作20年。她像一个“大家长”一样“操心”着所有社工“孩子”的成长。不论是从搭建“小巷总理纵横谈”“芝麻·开萌”“头雁·论坛”等社区为民服务平台,还是打造社区品牌、新增为民项目设施、处置突发事件等专项工作,亦或是接待居民、调解矛盾纠纷,管莉军都会“倾囊相授”。

  社区党组织是党在基层一线的领导核心,也是党在基层社会的执政骨干。为加强社区党组织带头人队伍建设,保护区、姑苏区制定了《关于实施社区党组织“雁阵工程”提升基层社会治理效能的意见》,通过分档评定、分级培育、分类管理、分层激励,健全完善“选育管用”四位一体链条,构建社区党组织四级梯队建设体系,形成“头雁示范、领雁争先、群雁比学、雏雁成长”的“雁阵效应”。

  得益于众多和管莉军一样扎根在社区的党组织的示范带教,一批批社工“小白”成长为一个个社区服务的“行家里手”,在岗位上发光发热,为基层社区治理添砖加瓦。

  “之前到社区办事,往往按照社保、残联、计生等条线专人专办,要跑几个窗口,现在一个窗口全搞定。”前来社区办事的梅巷社区居民陈女士笑称。陈女士口中的“一个窗口全搞定”指的正是姑苏区“全科社工”服务模式,群众只要找一个人,就能办成所有事。

  在双塔街道第二联合工作站站长缪红梅看来,“‘全科社工’模式的推广,不仅做到‘一窗办理、全科服务’,提升了为民办事服务效率,更让解放出来的工作人员可以投入到社区服务中,打通服务群众的‘最后一米’”。

  近年来,保护区、姑苏区积极推进全科社工的培育发展,通过常态培训、岗位践学、以考促学、激励培养等培养方式,推进党务、居务、政务、网格社工的“全员全科全能”服务模式,探索四类社工制度性轮岗,将社区工作者从过去的“专人专岗”变成“全科全能”的多面手。此外,还通过开展分类培养、与地方院校联合办学等形式,不断提升社区工作者群众工作能力和专业化水平。

  “以前总感觉心里没底,现在大家身份明确了,有了各项激励机制,晋升通道也很畅通,大家工作有了盼头。”虎丘街道社工小刘是这次“新星社工”的获得者,谈及未来,他满怀期待。

  近年来,保护区、姑苏区大力推进社区工作者职业体系建设,出台《关于加强姑苏区社区工作者职业体系建设的实施意见》,以及人员管理、招聘录用、关怀培养、薪酬管理等系列配套文件,全面优化“三岗十八级”薪酬体系,强化社区工作者职业生涯全周期管理。这两年,姑苏区从提拔重用、享受待遇、褒扬奖励、关爱慰问等方面激励关爱社区工作者,不断提升社区工作者的归属感、认同感。

  与此同时,保护区、姑苏区还为社区工作者组织开展了健康休养、健康体检,提供“社工守护险”、心理辅导等服务,让社区工作者感受到关心关爱,帮助他们带着关爱、带着微笑继续深入社区、服务群众。

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