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知乎做教育仍离不开故事本站

　　知乎的商业化变现路线的确并不顺利，高企的开支和运营费用让知乎的亏损也一路扩大。另一方面，知乎在职业教育领域的探索也吸引了众多目光。

　　从一开始被调侃“在知乎，分享你现编的故事”，到吸引用户买盐选会员看故事，再到如今，知乎教育卖课教用户如何写故事，知乎的商业化探索离不开“故事”。

　　与此同时，逐渐扩大的亏损下，提出2022年要“减亏”的知乎，自己未来的“故事”会走向何方呢？

　　芥末堆注意到，知乎的职业教育课程体系中，“知乎零基础写作变现直播课”“杜蕾斯大师文案课：教你写出10w+爆款文章”“写作变现训练营”等写作课占了不小的比例。在知乎首页搜索“写作”，或者浏览知乎旗下“知乎研职在线”的文章，都可以看到知乎写作类课程的推广信息。

　　除了写作课程，知乎在教育领域还有短视频导演、运营等职场类课程，以及考研、留学等升学类课程。

　　起步于问答社区，知乎如今已经成长为一家内容平台。从入局知识付费到探索在线教育，知乎的起步并不算早。根据芥末堆此前梳理，知乎从2021年开始逐渐发力职业教育业务。

　　2021年初，知乎上线考研小白偷跑计划”，课程包括择校择专业指导及、英语、数学的复习规划。4月，知乎教育推出了其首款教育APP“产品练习生”，定位为“互联网职业教育平台”，目标用户主要是大学生和互联网新人。

　　此外，知乎还于2021年8月入股了职业教育公司品职，该公司主营业务为财经会计在线月，知乎教育事业部迎来新的负责人范博，主要负责旗下职业教育赛道。据了解，范博曾担任VIPKID运营管理高级总监、你拍一（后被字节跳动全资收购）COO、乐学在线营销VP。

　　今年3月，随着职业教育App“知学堂”的推出，知乎教育业务再度受到关注。知乎方面表示，推出知学堂是为了更方便用户使用知乎的教育类服务。知乎教育业务围绕着社区的内容属性，主要针对成年人提供多种形式的职业教育内容。

　　过去的一年，知乎在线教育方面的营收也实现了快速增长。财报显示，知乎的职业培训、专业课程在线教育服务以及电商业务等，2021年共收入1.56亿元，较2020年增长了196%。

　　在2021年财务业绩电话会上，知乎创始人兼CEO周源提到：“知乎职业教育业务是伴随着社区用户真实的需求产生，例如考研相关的日活超过100万，需求是真实而巨大的。”

　　在知乎商业化摸索的早期阶段，曾推出过“会员期间无限制消费知乎千余场精选 Live”的知乎Live无限计划；提供“课+书+训练营”形式的知乎大学及“超级会员”。

　　2019年3月18日，知乎正式宣布推出新会员服务体系“盐选会员”。同时，知乎大学事业部也更名为知乎会员事业部。“我们认为会员应该是用户获取可信赖解答的重要方式，应该成为知乎内容消费的第二场景，应该和社区内容有更深入的融合。”周源表示。

　　他提到，希望把知乎的盐选会员服务打造为全网优质付费内容的精选，并且与社区平台深入整合，进一步丰富和完善知乎的商业模式。

　　付费会员业务的业绩表现也确实不俗，2020年，知乎付费会员业务收入3.2亿元，同比增长264%，对总营收贡献从2019年的13.1%上升至2020年的23.7%，付费率从2019年的1.2%上升至2020年的3.4%。

　　2021年，知乎付费会员业务在收入、会员规模以及付费率上继续增长。全年营收达到6.69亿元，同比增长108.6%。付费会员数从2021年Q1的400万，增长至Q4的610万，付费率也由2021年Q1的4.7%，增长至Q4的5.9%。

　　不过，在业绩增长的同时，围绕知乎盐选会员内容的争议也随之而来。不少用户表示，知乎的内容应该是专业、严肃甚至有些“精英”的，用户愿意为真正的知识付费，而现在的知乎盐选专栏中充斥着婚恋、玄幻小说，甚至在严肃的问答中，也能见到这些小说的身影。

　　也有声音指出，“知乎故事会”对获客无疑是有帮助的，它把知乎的付费用户群体由小众带向大众，在一定程度上降低了会员文化水平的门槛，短时间内可以提升付费规模。

　　但长远来看，过于娱乐化的内容对知乎核心用户心智的损害一定是存在的，如何平衡商业化和内容，是各个内容平台都要攻克的难题。

　　知乎的亏损确实在扩大。2019年和2020年，知乎的净亏损分别是10亿元和5.18亿元，到2021年，其净亏损扩大到12.99亿元，调整后净亏损为7.471亿元。

　　知乎亏损扩大的背后，是其为了追求商业化所付出的高昂的开支和运营费用。财报显示，知乎2021年总运营费用为29.45亿元，较2020年的13.607亿元同比增长116.4%。

　　值得注意的是，在知乎2021年总运营费用中，销售和营销费用占比超过一半，达到16.35亿元，比去年的7.35亿元增长超一倍。行政费用和研发费用分别为6.9亿元和6.2亿元，分别同比增长133%和88%。

　　周源表示，知乎也很关注收入和增长，“我们今年还有减亏指标。”不过，知乎并未透露过多关于“减亏”的具体计划。在“烧钱”投放的逻辑下，知乎何时能够盈利，如何实现盈利这个问题似乎并不像知乎的slogan所说，“有问题，就会有答案”。

　　今年年初以来，关于知乎视频业务裁员的消息多次传出。《财经天下》近日报道称，直接向周源汇报的视频业务总负责人蔡林离职，视频部门裁员人数约40人，占视频运营团队的60%。

　　对此，知乎公关团队回应芥末堆称，视频是知乎内容生态不可或缺的部分。公司视频业务上没有裁员计划，还要欢迎视频业务的优秀人才加入。“2022年，我们会在视频领域持续发力，不断改进。”

　　据Tech星球从知乎离职员工处获悉，知乎在今年2月份发过一次内部邮件，宣布进行组织架构调整，其中提到，知乎业务分为四大主线，视频部门不再是一级部门，和产品部门被拆分合并到社区等一级部门。与此同时，教育部门成为一级部门。

　　周源在财报会上提到，在社区用户的真实需求的驱动下，职业教育的中长尾消费体系正在形成。知乎社区内关于兴趣、技能和相关经验的讨论都很活跃，“职业教育是社区生态的延伸，社区是职业教育的入口，这两者的结合是非常明显的”。

　　知乎CFO孙伟则表示，教育业务占总收入比例比较小，目前还归类在“其他”里。但据2022年一季度数据，教育业务的收入占比已经达到5%，长期来看，有可能实现占比20%。

　　对于亏损扩大，视频业务发展遇到瓶颈的知乎来说，加码教育业务能否为其商业化带来一丝新的转机和增长，知乎自己的故事又将走向何方？一切还要交给时间。返回搜狐，查看更多

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