96196苏州交通服务热线昨天开通试运行

  • 2022-12-01
  • John Dowson

也许前段时间感觉自己的生活一蹶不振,但是在接下来的一段时间,很有可能你们的财运会一飞冲天,躺着都能赚钱,有你吗? 生肖虎 未来一周对属虎的人来说运势还是非常不错的,不管是在财运上,还是事业本站

96196苏州交通服务热线昨天开通试运行本站

  近年来,随着苏州城市规模的不断扩大和经济建设的快速发展,市民对政府社会管理和公共服务的要求也越来越高,这就要求政府智能部门努力为市民提供快捷、便利、满意的服务。交通服务热线正是顺应这一趋势而建立起来的对外服务窗口,主要目的是通过对交通行业服务资源的优化整合,统一受理老百姓交通方面的服务需求,构建起一个互动诚信的公共服务平台,为百姓提供便捷服务。

  交通局副局长袁国清告诉记者,长期以来交通一直没有统一的对外服务热线,现有的声讯服务又比较分散,有运管的,海事的,客管的,客运集团的,市民对交通有投诉不清楚打什么电话。交通系统的对外服务主要依靠各直属单位各自建立的服务平台(比如交通运政服务热线,出租车服务热线,水上艘救电线)与社会、百姓发生联系,这种形式当然能够解决许多个案问题,但对于广大市民全面了解交通、树立交通整体形象有很大的局限性。此外,从2005年12345苏州便民服务热线开通至今,交通的话务量一直在高位运转,几乎占去12345服务热线话务总量的“半壁江山”。很显然,交通已经成为市民较为关注的行业,建立统一的交通服务热线已势在必行。

  昨天上午,记者走进现在设于交通局10楼1010室的96196交通服务热线名身着统一服装的热线话务员正在办公。服务热线负责人吕本国向记者介绍,该热线的内容较广泛,涉及了交通信息咨询、举报投诉、报修求助、出租车和公交车失物寻找、对交通部门的工作建议等方面,作出的承诺也很具体,相关内容均明确了答复期限,严格办结时限。比如咨询类为1天;求助类为2天,但紧急救助必须即时处置;建议类为3天;投诉举报类为7天。

  96196交通服务热线便民服务热线的二级平台,对下为交通系统内部的一级平台。服务热线采用CTI呼叫设备,为“前台受理、后台流转”的业务受理模式。热线日起正式投入运行。

本站 生肖牛 牛年出生的朋友,之前阵子受五行木克土之局影响,因此较多人发财受挡身边横财少见,5月30日有“小天罡”吉星庇佑,喜事多见,衣食颇为富足,凶星远离,这种困境会得到改善,属牛人能吉星高照

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186

评论留言

发表评论