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手机就能理赔 苏州首个交通事故处理网上平台“e路通”启用本站

　　我苏网讯 姑苏区位于苏州市的主城核心区，城区机动车通行流量一直较高，因此交通事故的快速处理对于缓解事故发生后的交通压力能起到很大帮助。

　　记者2月4日从苏州姑苏警方了解到，为全面推进公安交通管理“放管服”改革，在姑苏区“警保联动”事故快处快赔模式的基础上，姑苏区交警大队于近期推出苏州首个交通事故处理网上平台——“e路通”人伤车险智能理赔平台。在姑苏区内的交通事故，当事人只需动动手指，就能在手机上处理。

　　据姑苏交警大队事故处理中心主任刘杰介绍，“e路通”人伤车险智能理赔平台旨在让数据多走路、让群众少跑腿。当事人关注“姑苏交警”微信公众号，点击服务菜单“微出行”，选择下拉菜单中“e路通”链接，或者直接扫描事故处置民警提供的二维码，就可以快速登录该平台，在线处理事故，并且能够随时掌握事故处理动态。

　　对于没有异议的交通事故，当事人可以直接通过“e路通”平台上传驾驶证、行驶证等证件信息以及有效医疗费用，线上直接生成调解书，当事人在手机屏幕上签字确认后，即可一次性完成处理。

　　在“e路通”上进行保险理赔十分便捷。当事人可以把修车费用、治疗费用的收据、等材料拍照上传到平台上。交警部门核实后，同步推送给保险公司和双方当事人，进入后续理赔程序。

　　对于涉人员受伤的事故，如果责任方暂时无法赔付，受伤一方将依靠交强险垫付部分的治疗费用。传统交强险垫付手续相对烦琐，需要当事人在医院、交警队、保险公司奔波跑腿。现在有了“e路通”，当事人可以在线提交申请材料，保险公司审核通过后快速垫付交强险。

　　另外，“e路通”还是贴心的“网上调解室”。如果当事人双方对交警部门调处结果有异议，只需约定在线调解时间，准时打开手机登录平台，就可以坐在家里参与调解，交警、保险公司专职理赔、人民调解员等工作人员也参与其中，合力推动矛盾纠纷快速化解。达成调解协议后，当事人在平台上签订调解协议并进行司法确认，赔偿金可在手机上完成支付。

　　深化便民举措，维护民生权益，姑苏交警大队始终坚持司法为民不松劲，积极深化与保险公司合作，建立健全“同步处警、同步现勘、同步定损、同步调解、理赔前置”的姑苏区“警保联动”道路交通事故快速处理的快处快赔模式。

　　同时，姑苏交警邀请法院、检察院、人社、保险、律所等部门进驻姑苏交警事故处理中心，对交通事故纠纷进行一站式协同调处，既减轻了当事人往来奔波之苦，也推动了大量道交纠纷在诉前得到快速化解。统计显示，2020年内，姑苏区法院新收道交案件数量同比2019年下降30%。

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