疫情平静下的服务创新——中国民生民生银行哈尔滨分行

  • 2023-03-18
  • John Dowson

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  还有两个月就要过去的2020年注定是不平凡的一年。年初的新冠病毒肆虐,牵动了每一个中华儿女的心。中国民生银行哈尔滨分行中央大街支行为抗击疫情的英雄们鼓掌,为那些舍小家为大家的医生们致敬,对那些奋斗在一线的公安民警,社区工作人员表示深深的谢意。在党中央的领导下,在全中国人民万众一心的不懈抗争中,病毒终于暂时停顿,不再嚣张。全国人民的生产生活在陆陆续续的恢复。虽然病毒暂时沉寂,但是中国民生银行哈尔滨分行中央大街支行还是秉着安全第一的思想,争做高效服务银行,做好每一位客户的金融服务工作。中国民生银行哈尔滨分行中央大街支行员工在严格遵守工作岗位职责的同时,尽可能提供更加便捷,高效,安全的方式来帮助客户解决各种金融问题。

  寒冷的冬季即将到来,也是病毒可能再次复发的危险时期。因此,中国民生银行哈尔滨分行中央大街支行的员工对每一位来到厅堂的客户,优化服务流程,引导客户下载安装中国民生银行手机银行客户端,优先采用远程银行的模式来办理业务,告知客户部分业务在手机银行端操作更加快捷方便,减少客户的外出。中国民生银行哈尔滨分行中央大街支行的厅堂员工也定期通过微信沟通、电话回访的方式,和客户建立联系,搜集客户的意见和建议,对客户近期的理财需求,服务经理采用线上答疑解惑的方式指导客户在手机银行客户端进行产品购买。

  说到民生银行手机银行客户端,就不得不先给它点个赞。每一位使用过的客户都对民生银行手机银行客户端赞不绝口。经常听到客户们来到厅堂,说起手机银行的方便与实用。尤其是对于一些年龄较大的,身体不方便的客户,或是因工作繁忙,无法抽出时间来到银行办理业务的商务客户,民生银行手机银行都是最佳的选择。专属的远程银行,强大的人工智能服务,丰富的视频,牢固的安全保障,都是让客户能够安心,放心的支撑。转账,,理财,各项课程,想到的想不到的在民生银行手机银行客户端里都能实现。

  “听见,洞见,创见,服务无止境”是中国民生银行手机银行的服务宗旨。不管在年初疫情爆发时,还是在疫情得到有效控制,国民生活恢复生活常态的当下,手机银行都给每一位客户的生活带来了极大的便利。

  5G时代已经来临,中国民生银行已做好了一切准备迎接信息转变所带来的变化。同样,中国民生银行哈尔滨分行中央大街支行也做好了一切准备,迎接科技带来的变化,迎接新的挑战,迎接美好的明天。

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