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非诉纠纷化解‖仅用1小时调解一起房产继承纠纷！极乐盒子

产

1小时

化解一起房产继承纠纷！

姑苏区

跑出化解纠纷“加速度”

家住苏州市姑苏区的八旬老人姚阿婆因丈夫过世后房屋继承问题已经多日无法安睡。为了一套60多平方的房产如何分割，姚阿婆的子女们争执不断，无奈之下姚阿婆向姑苏区人民法院提起诉讼。为尽快帮助姚阿婆解决争议，重塑家庭和谐，姑苏区司法局迅速启用 民商事案件调解程序前置机制，委派虎丘街道非诉讼服务中心承办该案诉前调解工作。

街道调解员第一时间与双方当事人取得了联系，耐心倾听双方诉求，同时邀请法官到现场指导调解工作，解答专业的法律问题。最终，街道调解员仅仅用一个多小时的时间就促使双方达成了一致意见，当场签订了人民调解协议书。为保障协议能及时有效履行，调解员当即协助当事人向法院提交了司法确认申请。

“真的没想到，本来以为起诉到法院至少要几个月才能把事情解决，现在调委会只用了 一个多小时，还 不花一分钱就帮我们把问题解决了，还帮助我们做司法确认，真的太好了。调解的结果我和孩子们都很满意，太谢谢你们了，我终于可以睡个安稳觉了！”姚阿婆激动的说。

纠纷化解“ 加速度 ”

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这是姑苏区推进调解案件前置程序后一起成功案例。近年来，姑苏区司法局积极探索诉讼与非诉讼对接工作方法，搭建诉调对接工作平台。2020年3月，姑苏区进一步将非诉讼服务向街道纵向延伸，建立8个街道非诉讼服务中心，在168个社区建立非诉讼服务站调解处置岗，加强诉讼和非诉讼衔接融通，及时帮助老百姓化解矛盾纠纷，节约诉讼成本，提高工作实效。

规范对接细则

明确范围

关键词：八类、自愿、前置

与法院联合出台《关于推进民商事案件调解程序前置的实施意见》，明确对家事纠纷、相邻关系纠纷、劳动争议纠纷、消费者权益保护纠纷、物业服务合同纠纷、机动车交通事故损害赔偿纠纷、健康权纠纷以及其他相对简单、标的额不大的八类民商事纠纷在征求当事人意愿的基础上，分流至姑苏区各街道非诉讼服务中心组织先行调解。

规范流程

关键词：细化、严审、适用

指派两名诉非工作人员进驻法院，专职负责审核、委派诉前调解案件。制定民商事调解程序前置工作流程，下发司法确认案件办理指南，加大对司法确认制度的普及和宣传，引导群众了解和积极适用人民调解协议司法确认制度。

开通专线

关键词：迅速、保障、高效

与邮政等部门合作，开通司法行政诉非服务送达专线，对接专人将案件材料及时、迅速、安全的送达各街道非诉讼服务中心。案件结案后，由邮政专员负责将材料移送至法院，从而保障当事人隐私、提高工作效率。

法官专业助力

姑苏区八个街道非诉讼服务中心与区法院的八位法官进行对接， 一个街道对接一名法官，就调解程序前置案件进行法律专业指导和调解方式交流，调解工作专业性大幅度提升。

配优特邀调解员

积极壮大诉前调解员队伍，选聘各街道调解经验丰富、专业素养较高的 35位人民调解员以及 43名担任中立评估员的执业律师担任法院特邀调解员，与法官相互支持配合，成为协助司法的一支重要团队，为打造高水平的民商事多元调解平台贡献力量。

自2014年以来，姑苏区人民调解组织通过诉前调解机制共化解矛盾纠纷3638件，调解成功率95%以上。今年3月全区启动民商事案件调解程序前置至今，已承接调解法院委派案件47件，其中房屋租赁、买卖合同以及健康权纠纷数量位居前三位。姑苏区将进一步推进和完善诉讼与非诉讼对接机制，加速矛盾纠纷多元化解，切实提高老百姓的生活幸福感。

来源：姑苏区社会矛盾纠纷调处服务中心

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