昆山公路处多元化平台筑起为民服务连心桥

  • 2020-07-15
  • John Dowson

婚姻生活中,感情再好也难免会有磕磕绊绊,俩人生活在一起着实不易,当意见发生分歧的时候就可能吵起来,可吵架会给对方或多或少造成伤害。常言道:夫妻吵架床头吵床尾和,相爱的人总会在吵后和动漫色

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为进一步增强公路人的服务意识和责任意识,提高服务效率和服务质量,塑造良好的对外形象,昆山市公路管理处坚持首问负责制,细化工作流程,突出分类处置,提高信访处置效率,实现所有信访件闭环管理。今年上半年,共完成数字城管、寒山闻钟等各类咨询投诉件1921件,比去年同期有所下降。

在受理案件来看

路面、人行道板砖及公路附属设施的修复养护仍是市民反馈的重点,占比约49%,其次是平交道口优化类、公路基础设施完善类和噪声问题较上年度有所提高,分别占比约14.8%、9.1%、4.2%,积水处置问题与上年度同期基本持平,占比约5.5%。该处还建立道路微小破损、缺失问题快速处置机制,明确修复时限,并综合分析已破损路段统计及问题分析,因地制宜做好修复方案。

此外

还急民之所急,深入调研,统筹交警、运管、绿化、环保等部门,高质量完成浦园小区出入口优化提升、昆太路樾河大桥、东城大道晨曦大桥等桥梁检测、北门路城北大道路口优化、绿地大道人行道增设等项目,真正做到听民声、释民惑、解难题、办实事。

接下来

昆山市公路管理处将继续坚持“更好地为公众服务”行业宗旨,推行首问负责制、服务承诺制、限期办结制、违诺追究制,以实之又实的工作态度,做深做优为民解难题,筑牢与老百姓之间的“连心桥”。

作者:赵凤

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