苏州市便民服务中心成为D3方评估平台首家示范合作单位

  • 2022-10-22
  • John Dowson

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  苏州市便民服务中心签约D3方评估平台示范合作项目,成为平台首家政府合作示范单位。率先运用平台创新的第三方评估“互联网+”服务新模式,通过D3方平台与当地评估机构建立合作,低成本高效能开展评估工作。

  3月29日上午,零点有数董事长、D3方评估平台创始人袁岳与零点公共事务政府治理事业部于相龙、D3方评估平台运营总监王慧萍一行来到苏州市便民服务中心,与中心主任周旭东、副主任胡家瑾、热线科科长易飞畅谈政府热线服务第三方评估“互联网+”新模式。

  在交流中,周主任指出,与D3方评估平台合作是苏州“12345”的发展所需。为了建设全国一流的政府公共服务平台,通过第三方评估来发现不足、改进服务,是一条有效的途径。

  此次双方战略合作,创新政企合作模式,通过共同研究,设计评估方案,制定评估流程,借助互联网技术手段、D3方平台服务,以及对专业咨询的深度应用,低成本高效率开展政府热线服务的研究与评估。

  会上,双方现场签订了第三方评估平台示范政府合作协议,苏州市便民服务中心成为D3方平台首家政府合作示范单位。在随后的研讨环节中,双方就政府服务热线的大数据分析进行了交流,尤其是热线非结构化数据精细分析、趋势预测、数据可视化及基于数据分析的服务设计等话题进行了深入探讨。

  另外,通过D3方平台的撮合服务,苏州市便民服务中心与3家苏州本地的第三方评估机构对接需求。最终江苏中融外包服务股份有限公司中标苏州市“12345”政府公共服务热线第三方测评项目。该项目将由D3方评估平台遴选的监理单位全过程监理。

  目前,已有更多政府机构表达了对D3方评估平台服务模式的认可,希望借助第三方平台,有效开展服务评估与提升。

  苏州市便民服务中心是苏州市“12345”政府公共服务热线年成立以来,逐步整合各政府部门和有关行业单位的公共服务资源,通过 “12345”服务平台,统一面向社会公众,服务全天候、内容全覆盖、沟通全通道、结果全公开。目前,苏州“12345”承担着12条热线条热线个。

  第三方评估平台是面向全国基层政府与第三方机构的项目撮合服务平台,由北京零点与上海闻政共同投资发起。撮合项目包括预算绩效评估、公众评估、资产评估、PPP项目评估等多种类型。欢迎您加入全国规模最大的第三方评估群,跟同行小伙伴们一起致力于第三方独立评估事业在中国的发展。

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