《苏州日报》关注吴江开发区:一站式企业服务微平台上线让服务更精准决策更科学

  • 2023-04-13
  • John Dowson

  中新网江苏新闻5月22日电 (周建琳 秦缘)当前,苏州科技城城市管理委员会立足工作实际,充分调动多方有机力量、建立“科学、服务、精准”的复工复产工作机制,利用“三合一”“云巡查”等工作方法,助力在建工地复工复产本站

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  昨天(7月27日),《苏州日报》发表文章《让服务更精准决策更科学 吴江开发区上线一站式企业服务微平台》,聚焦吴江开发区为营造优良营商环境,打通惠企政策、服务落实“最后一百米”而实施的创新举措。

  通过统一线上受理和业务台账查询,实现“一个系统办业务”。近日,吴江开发区企业服务微平台试运行。该微平台可为企业提供政策精细化送达、政策宣传、业务辅导等周到服务。同时,微平台可通过内部管理“一本账”,用数据支撑企业服务的精细化和精准化,使决策更加科学。

  该企业服务管理微平台,是吴江开发区企业服务中心打造的一站式政策服务平台、科技金融创新平台、优质资源聚集平台、企业服务大数据管理和需求征集与流转平台,旨在形成吴江开发区“全覆盖、全过程、全功能、平台化、个性化”企业服务特色,从而优化营商环境,吸引优质企业入驻,促进产业发展。

  吴江开发区企业服务管理微平台以用户需求为导向,一方面关注广大企业的高频需求,解决好“基本盘”;另一方面关注之前的“缺项”内容,打造具有创新性特色亮点服务。微平台充分利用现有资源,有效嫁接各部门数据,形成数据互通,深化数据融合,打造高效协同的服务体系。

  微平台入口设计充分体现友好性,“亲民”“接地气”,在提升客户体验上下功夫,靠服务内容、服务品质赢得信任,让服务对象满意。微平台事项推进时,坚持“成熟一项、推进一项”,不贪大求全、不一味求快,做好技术积累,充分调动起各相关业务部门的积极性,形成合力,逐步完善微平台功能。

  前不久,为进一步加强吴江开发区企业公共服务体系建设,提升服务质量,满足企业发展多样化服务需求,吴江开发区在企业服务微平台中增加“e企服务超市”。“e企服务超市”是基于互联网及信息数据的综合服务平台。平台通过整合上下游服务链,可实现企业及服务机构供需匹配、资源对接、数据分析等功能,提供财税、法律、金融、人力资源、管理咨询等涉及各领域的全方位服务。目前,正在推动面向社会的服务机构征集,根据机构的资质、业绩、信誉、服务等情况择优接入吴江开发区“e企服务超市”平台,开展专业服务。

  吴江开发区党工委委员、管委会副主任查旭东表示,企业服务要始终把落脚点放在“人”这一关键因素,坚持“大数据+铁脚板”的服务理念,扎实做好企业服务微平台的推广、宣传以及工作人员的培训工作,让用户的体验感更佳、获得感更足。

本站  中国网美丽苏州讯 12月10日上午,苏州市区首家出入境全业务受理分中心在相城黄埭正式启用

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