叫了一次“货拉拉”接了七八十个电话

  • 2023-02-06
  • John Dowson

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  南都讯 见习记者何思敏 “这些天以来,货拉拉司机给我打了七八十个电话,说叫了他们的车,可是我根本没有下单过”,日前,市民巢先生使用货拉拉平台叫了一次车,此后隔三差五他便会接到该平台司机的电话。货拉拉公关负责人表示,经调查,有人用巢先生的手机号码恶意下单。目前,该平台已将巢先生的号码加入防骚扰名单,非其本人下的订单将会被取消。

  家住在龙岗区的巢先生告诉南都记者,上周三他第一次在货拉拉平台叫车,而从次日下午4点多起,他连续接到二十几个货拉拉司机打来电话,“我已经向他们解释我当日并没有叫车,但是都会被司机反驳,称是我手机号码下的单。”巢先生称,一个星期来,他总共接到了七八十个货拉拉司机的电话,这已经严重影响他的日常生活。在此期间,他曾向货拉拉客服投诉过三次,仍然得不到解决。

  刘先生表示,近期货拉拉司机都经常收到这种订单,金额都较大,但是联系人都称并没下单,这样的虚假订单影响了他们的收入和信誉度,“乘客说没有下单,有时候到最后会变成我们拒载,我们在平台的信誉度就会下降,而且还浪费我们司机的时间。”据刘先生透露,货拉拉司机还常有外挂行为,金额大的订单都被一些司机用抢单系统抢到,这让其他“守法”司机感到很无奈。另一位货拉拉司机也证实,近日来每天都有好几个虚假订单,“我也不知道什么原因。抢到单打过去,好多乘客都说没有下单,甚至有人对我进行投诉。”

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