苏州城南街道:社会治理好帮手海棠先锋上线

  • 2022-09-05
  • John Dowson

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  为深入推进党建引领基层治理“根系工程”,夯实组织扎根基层、党员联系群众基础,苏州吴中区城南街道借鉴“先锋枢纽”、“红色驻家”在基层治理中发动群众、依靠群众的成功经验,进一步依托83支海棠先锋队伍、498名“海棠先锋员”,做深做实微网格基层治理单元,真正把微网格打造成社会治理和服务群众“最后一米”的最前沿阵地和最灵敏触角,推进城市管理精细化品牌化。

  “以前就聚在小区的空地上,夏天热冬天冷,时不时下个雨就泡汤。现在可好了,有了固定的老年活动室给咱们活动,别提多舒心了,这都多亏了你替我们反映情况!”新江社区居民赵火林拉着赵金祥的手开心地说道。

  赵金祥是新江社区迎春花园的一位居民,也是新江社区居民议事会成员,更是如今“海棠先锋”队伍的一名主力军。他在小区里经营一家小超市已十多年了,平时居民喜欢在他的超市门口乘凉闲聊,赵金祥凭借这样一个“天时地利人和”的沟通平台,畅通了诉求通道,为社区有针对性地解决居民急难问题、就地调解矛盾纠纷奠定了基础。一年来累计收集民生20余条,向社区建言献策10余条,真正做到了居民的“代言人”、社区的“传声人”。

  新城苑社区坚持问计于民、群策群力,带着“群众视角”组建“海棠先锋”行动支部,不断探索党建引领下基层治理新模式。在“村村到”走访中,将谈心与走访相融合,与群众面对面协商,请群众“把脉问诊”、献计献策,做到凡是与群众切身利益相关的事项,都由群众来决策。截至7月底,共收集意见建议115条,发现困难问题152个,已及时解决108个,实打实地解决了居民“急难愁盼”。在创建文明典范城市中,奔走于大街小巷,及时劝导、整改,每天查漏洞、找差距,“徒步丈量”辖区。截至目前,发放宣传扇150份,清理非机动车违停315辆,画非机动车位线处,居民满意度不断提升。

  周小英是小石城社区的老居民,年轻的时候来苏州打拼,现在退休了还想为小区做奉献,在社区组建“海棠先锋”队伍时第一个来报名,争取做好基层治理的“根系”前哨。疫情防控时她冲在一线,为隔离居民扔垃圾、采买必需品、安抚疏导、教独居老人申领苏康码、参与全民核酸工作、配送防疫物资、宣传防控政策……以周姐为代表的“海棠先锋”们以社区党群服务中心为站点,小区红色驻家线下站点红色V站为载体,以志愿服务、日常走访为基石,进一步提升群众家门口的“红色微服务”,延伸服务群众“末梢根系”。

  “共享花园草坪里的陶瓷动物破损了好几个,太可惜了,以后还是放文明宣传的标语牌吧,不容易损坏”俞阿姨满脸惋惜的说。“最近楼道又有小广告了,走了我周边的几幢楼都存在这个情况”郭阿姨说。海棠先锋楼管员们踊跃反映着从居民走访中收集到的问题。

  对于居民反映的问题,家天下社区结合“红色驻家议事会”,每周对需要协调的问题研究解决方案,简单的事情快速办,困难的事情拆解办,对超出职能范围的问题邀请相关驻地单位解决,有效打破物业行业服务“孤岛”局面,小到邻里纠纷,大到社区改建,不遗余力地解决业主的烦心事,力争做到事事有回应、件件有着落。新进的49名“海棠先锋楼管员”与辖区居民一一建立联系,让模糊的“物业”具体为业主一张张熟悉的笑脸。

  “我是一名外卖员,也是一名‘海棠先锋’,我会安全骑行、快速配送,用优质服务赢得居民口碑,也会积极参与到社会治理,为服务社区、群众贡献一份力量。”城南街道美团外卖的“海棠先锋”师浩然说。疫情防控期间,师浩然化身“流动宣传员”,用“动”守护了城市的“静”,他利用送餐时机,将告知书、宣传单发放到居民、商户手中,将物资、药品送到行动不便的老人手中,同时将搜集到的一些意见建议反馈回社区。

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