江苏苏州国家历史文化名城保护区、姑苏区擦亮“惠”姑苏品牌持续深化审批服务便民化工

  • 2022-08-14
  • John Dowson

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  江苏苏州国家历史文化名城保护区、姑苏区持续推进审批服务便民化,走好新的赶考之路。积极聚焦企业和群众关心的问题,着力打造“惠”姑苏服务品牌。

  “C7联盟”城市互通更快捷。与上海黄浦、南京鼓楼、杭州上城等6个长三角主要城市中心城区组成C7联盟,签订政务服务合作框架协议,共享复制改革先进经验,进一步推动联盟间政务服务事项“一地认证、全网通办、异地可办、就近办理”。“姑苏·惠服务”政务自助一体机进驻上海黄浦行政服务中心,提供姑苏区813项政务服务事项办事指引精准查询,实现89项自助申报和企业政策查询。“全链式”审批服务更周到。创新企业开办“一表填报、一人帮办、一窗受理、一次领取、一日办结”的“五个一”便捷服务。新增社保登记和公积金缴存登记服务事项,提高政务服务集成度;实现最优0.5天完成企业开办全流程,加快政务服务审批速度;对符合要求的新开办企业最多减免4枚印章的刻制费用,减轻企业开办成本。“政银合作”企业开办更便利。在11家银行网点开设“企业开办一站式服务专窗”,组建由银行党员业务骨干为主的“惠服务”帮办队伍,确立企业开办“一对一”服务引导机制,让企业开办更便利。同时在建设银行城中支行试点启动政银“惠”通项目,引入公积金、税务服务等增值服务,拓展政银合作服务广度。

  高效办成“一件事”。将涉及多部门的审批事项打包成“新生儿出生一件事”“灵活就业退休一件事”“我要结婚一件事”等共26件“一件事”,提供套餐式、主题式服务,实行一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。已实现4项“一件事”掌上一键申报和21个“一件事”指南式展示。就近只跑“一扇门”。完善区、街道、社区以及产业园、楼宇等“1+8+110+N ”的“惠服务”政务服务体系,使群众就近“一站式”办理。统筹推进基层24小时自助服务区建设,采取改造商圈便民站点、升级为民服务中心、推出延时预约服务等举措,提供“不打烊”智慧政务服务。窗口服务“一口清”。开展全区政务服务体系标准化、规范化建设,实现政务服务事项、办事指南、考核指标和场所建设标准化,推行窗口6S规范、标准服务3-2-1法则、“五步”基本用语,努力提升群众满意率。

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