苏州市政务服务中心分中心及专厅揭牌

  • 2023-04-25
  • John Dowson

  根据计划,苏州城市生活广场的政务服务中心今天(12月18日)将正式启用本站

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  11月16日,苏州市政务服务分中心及专厅在苏州市税务局揭牌,标志着苏州政务服务标准化、规范化、便利化工作进入了一个新阶段。

  苏州市行政审批局局长许振华提出,苏州市政务服务分中心及专厅一体化管理,要抓好“建”和“统”两个字。“建”要将分中心、专厅的建设管理纳入政务服务管理体系,建立“业务主管部门抓大厅建设及作风效能、政务服务管理部门抓指导及监督、分中心及专厅抓具体运行”的“双重管理、高效协同”工作格局;“统”要对分中心及专厅进行严格管理,强化首问负责、一次告知等制度的执行力度,开展延时服务、预约服务等便民举措,完善办事大厅的硬件配备、窗口设置和便民设施,提升“一门办理”服务效能。

  这些改革任务的落实,需要部门在系统、流程、数据、业务等度的协同融合。据介绍,前期,在市场准入领域,苏州行政审批局同资源规划局和不动产登记中心,将不动产登记数据嵌入企业开办流程,在全省率先开展企业开办住所核验制改革,为市场主体减环节、减材料,对优化苏州创新创业环境起到较好的推动作用。

  作为最早进驻政务中心的成员单位之一,苏州市税务局落实苏州市委市政府“一件事一次办”等优化营商环境的部署要求,主动融入政务服务一体化进程,持续推动办税服务场所标准化、规范化建设,促进办事渠道的智能化、便捷化、高效化,提升纳税服务质量。

  苏州市税务局局长丁报庆说,这次税务分中心挂牌,有利于办税缴费服务资源的优化整合,有利于把纳税服务工作更加深入地融入全市政务服务大局,有利于进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感。苏州市税务局将以此次挂牌为契机,落实苏州市优化营商环境创新行动要求,全面融入政务服务一体化进程,探索更加高效便捷的服务举措,不断提高办税缴费满意度。

  接下来,苏州将以联席会议等交流机制为抓手,推动各部门密切联系,通过业务互通、工作联动、信息共享等方式,发挥协同优势,取得更多改革突破和惠民实效。同时,分中心和专厅将在优化办理流程、建设智慧大厅、拓展服务渠道等方面持续探索,形成特色化差异化的服务举措,打造一批“放管服”样板窗口。

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