文艺演出类配送活动的前三名是“曲艺颂新风，笑动苏州城”曲艺专场、大型滑稽戏《孝在人间》、大型人偶剧《阿里巴巴》；文旅融合类的前三名是周庄古镇探访记、苏州文化微旅行、星儿“童伴”计划；讲座导赏类的前三名是明堂少儿茶修、昆曲魅力体验、《红色经典戏剧电影》赏析；特色活动的前三名是棠吟创意手作堂、纸艺教学活动和彩绘尤克里里……

　　“真是够丰富，传统的、新潮的都有。”“太羡慕你们苏州人的生活了。”“下次去苏州带我去体验一场啊。”……圈里的亲友们看到榜单纷纷评论留言。

　　“苏州最江南 文化惠民心”公共文化服务配送是苏州近年来创新开展的一项文化惠民工程，通过“菜单式”点选、“订单式”配送，精准对接基层群众多元文化需求，为苏州城乡居民提供了更丰富的文化产品。

　　可以说，这是苏州文化部门以需求侧推动供给侧改革的一次实践，也是苏州近年来积极推动公共文化服务提质增效、高质量发展的缩影。

　　苏州是首批国家历史文化名城，也是首批国家公共文化服务体系示范区。近年来，在公共文化服务体系建设方面，苏州以标准化推动城乡一体化，以特色创新驱动服务效能提升，收获了一串亮眼的数字——截至2020年底，苏州建成各类博物馆、美术馆151个，公共图书馆831个，24小时图书馆116个，人均公共文化服务设施建筑面积0.47平方米；实现全市2021个村（社区）综合性文化服务中心标准化建设全覆盖，全市各类公共文化场馆年均服务群众6000万人次。

　　2017年，苏州市印发《关于加快推进村（社区）综合性文化服务中心标准化建设的实施意见》，提出基层文化服务中心建设要做到“八个一”，即有一个标志牌、一个宣传栏、一个图书分馆或图书室、一个多功能室（厅）、一个中老年及残疾人文体活动室、一个妇女儿童文体活动室、一个室外综合文体广场、一套文体设施设备，并在此基础上因地制宜建设特色空间，形成“8+X”建设模式，打造一村（社区）一张文化名片。同时，积极推动各级政府在村（社区）综合性文化服务中心建设中，建立由市、县（区）财政项目引导经费和属地镇（街道）共同投入的保障机制，并以政策鼓励以及引导社会力量参与，不断拓宽基层公共文化投入渠道。《苏州市公共图书馆总分馆体系建设实施方案》《苏州市文化志愿服务管理办法》《向社会力量购买公共文化服务管理办法（试行）》……一系列政策的出台和落实，使苏州率先形成了较为完备的公共文化服务标准化体系。

　　“那张是老师指导我画的。”“你看这些小朋友画得多好，咱们也加油吧。”4月初，一场儿童美术作品展搅热了苏州工业园区公共文化中心的大厅，住在附近的不少家长都带着孩子来一开眼界。像这样的文化活动对他们来说并不陌生。

　　2019年，在对全市2500多名基层公共文化工作人员和1.3万余名群众进行需求调查的基础上，苏州文化部门形成了全市群众文化服务需求调研报告，设置了文化讲座类、艺术导赏类、展览展示类、阅读活动类、特色活动类、其他创新类六大服务项目，通过举办公共文化服务创新大赛，精准对接供需方，吸纳优秀文化服务项目进入全市公共文化服务项目资源库，进而带活公共文化服务配送项目，助推形成公共文化服务的“苏州模式”。

　　2020年，公共文化服务配送进一步优化“选、配、送、评”全流程管理，配送范围向“全市域”拓展，全年面向城乡群众配送文化服务及活动800余场（次），覆盖苏州的四市六区。在线上抽样问卷调查中，群众对该项目的整体满意度超过98%。

　　苏州市文化广电和旅游局公共服务处相关负责人表示，苏州公共文化服务始终跟随民众需求，正不断向多元化、精致化、城乡一体化发展。今年将围绕庆祝中国党成立100周年增设“建党百年”“江南文化”等专题配送，还将设立公共文化服务体验日、创新线上线下配送方式，不断为基层文化繁荣注入活力。

　　2019年1月，基于苏州文化消费大数据平台建设的“文化苏州云”正式上线，集文化建设展示、文化惠民服务、文化数据分析等功能于一体。依靠大数据优势，平台通过用户的兴趣偏好、使用反馈等，更加精准地推送文化服务内容和产品，并将政府补助以定期发放优惠券或举办优惠活动的形式投放。高质量、多优惠的服务供给，极大地提高了平台的用户活跃度和黏性，许多入驻平台的文化场馆和商家也反馈，场馆设施利用率明显提升。如今，很多苏州市民都能熟练地通过“文化苏州云”选择自己喜欢的文化生活，或是通过平台上的各种活动预约，为全家安排一个多彩的文化周末。

　　今年初，为进一步推动文旅融合发展，在“苏州旅游总入口”与“文化苏州云”基础上，苏州新推出文旅平台“君到苏州”，一站式提供16项公共服务，用户可一键获取吃、住、行、游、购、娱全方位的文旅服务。

　　近日，文化和旅游部、国家发展改革委、财政部联合印发的《关于推动公共文化服务高质量发展的意见》中提到，要从服务、活动、数字文化建设三个层面，推动公共文化服务融入城乡居民生活，提高群众知晓率、参与率和满意率。眼下，苏州正朝着这个方向脚踏实地地迈进。

　　苏州今年出台了《“江南文化”品牌塑造三年行动计划》，将推进江南小剧场、江南小书场、公益性小剧场建设；同时实施“最江南公共文化特色空间”打造计划，作为文化馆总分馆的延伸和补充，将推出更多展示和呈现江南文化的场馆。

　　苏州市文化广电和旅游局相关负责人说，“十四五”时期，苏州将按照文化“高”“融”“大”“上”攀新高发展要求，高质量推进现代公共文化服务体系建设，让人民享有更加充实、更为丰富、更高质量的精神文化生活，让新时代苏州的发展更具温度和质感。